Este aviso explica qué datos personales tratamos cuando visitas codifybusiness.com, nos escribes por WhatsApp o correo, nos llamas o llamas a nuestra línea de demostración con inteligencia artificial, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la "Ley") y demás normativa aplicable.
1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Emilio Cisneros Rodríguez, persona física que presta servicios con el nombre comercial Codify Business, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle James Sullivan, Col. San Rafael, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06470, Ciudad de México.
- Correo electrónico: [email protected]
- WhatsApp y teléfono: 55 1293 3081
2. Datos personales que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp o teléfono y, si nos escribes por ese medio, correo electrónico.
- Datos de tu negocio: nombre y giro del negocio, tamaño aproximado del equipo, volumen de mensajes o llamadas y los procesos que te interesa mejorar.
- Contenido de tus comunicaciones: lo que nos escribes por WhatsApp o correo y, si llamas por teléfono a nuestro asistente de voz, la transcripción y el resumen de la llamada.
- Datos técnicos de navegación: registros técnicos que genera nuestro proveedor de alojamiento (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador y fecha de la visita) para seguridad y funcionamiento del sitio.
Si llamas a nuestro asistente de voz por teléfono, guardamos la transcripción de la llamada para darte seguimiento y mejorar el servicio. Puedes solicitar su eliminación escribiendo a [email protected] o por WhatsApp al 55 1293 3081 (ver sección 7). Si hablas con Codi Bot desde nuestro sitio, no guardamos la transcripción: solo guardamos tus datos si tú los compartes y das permiso.
No solicitamos datos personales sensibles (por ejemplo, de salud, religión, origen étnico u orientación sexual) ni datos financieros o patrimoniales. Te pedimos no compartirlos; si los compartes por error, los eliminamos y no los usamos. Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de edad.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para atender lo que nos pides):
- Atender tus solicitudes, preguntas y mensajes.
- Agendar y realizar la llamada gratuita de 15 minutos y, en su caso, la Evaluación de IA.
- Elaborar y enviarte propuestas y cotizaciones.
- Dar seguimiento a tu solicitud por WhatsApp, llamada o correo.
- Si contratas, prestar el servicio, facturar y cumplir obligaciones legales.
Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio):
- Enviarte información sobre novedades, contenidos o servicios de Codify Business.
- Elaborar estadísticas internas y anónimas para mejorar nuestro sitio y servicio.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al 55 1293 3081, en cualquier momento. Tu negativa no afecta lo que nos pediste. No vendemos tus datos ni los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
4. Uso de inteligencia artificial
Nuestra línea de demostración contesta con un asistente de voz con inteligencia artificial, no con una persona, y te lo indica al iniciar la llamada; guardamos la transcripción de la llamada (ver la sección 2). Puede equivocarse: la información definitiva te la damos nosotros. Si decides dejar tus datos durante la llamada, el asistente registra tu nombre, WhatsApp, giro y lo que te interesa, junto con la fecha. En nuestro sitio, en la sección de Codi Bot de la página de inicio, también puedes platicar por voz con un asistente de IA desde tu navegador, si das permiso de usar tu micrófono: tu voz se procesa en tiempo real a través de nuestro proveedor de inteligencia artificial solo mientras dura la conversación, y no grabamos el audio ni guardamos la transcripción. Si nos das permiso, guardamos solo tu nombre, tu WhatsApp, tu giro y un resumen breve de lo que te interesa. En el trabajo con clientes usamos herramientas de IA para preparar reportes, demos y asistentes; cuando lo hacemos con información de un cliente, la tratamos solo para ese proyecto.
5. Encargados y transferencias
Para operar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados), bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad, y que pueden alojar la información fuera de México:
- Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio, seguridad, base de datos de solicitudes y reenvío del correo de contacto publicado en este sitio.
- Meta Platforms (WhatsApp): cuando nos escribes por WhatsApp, la conversación también se rige por las políticas de WhatsApp.
- Proveedores de inteligencia artificial y telefonía: para operar la línea de demostración y las herramientas de IA que usamos en nuestro trabajo.
- Apple Inc. (iCloud Mail): servicio de correo electrónico con el que recibimos y respondemos mensajes.
- Google LLC (Gmail y Google Calendar): buzón en el que recibimos el correo de contacto publicado en este sitio y agenda de llamadas, reuniones y citas de seguimiento.
No transferimos tus datos personales a terceros para que los usen con fines propios, salvo en los casos que la Ley permite sin tu consentimiento, por ejemplo, por requerimiento de una autoridad competente.
6. Conservación
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que los recabamos o mientras dure la relación de servicio, más los plazos de conservación que exijan las leyes aplicables (por ejemplo, fiscales o mercantiles). Cumplido ese plazo, los bloqueamos y después los eliminamos de forma segura.
Si nos contactaste y no llegaste a contratar, eliminamos tus datos de contacto a más tardar 12 meses después de tu último mensaje, salvo que antes nos pidas borrarlos.
7. Derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición
Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (acceso), a corregirlos (rectificación), a pedir que los eliminemos (cancelación) y a oponerte a su uso para finalidades específicas (oposición).
Envía tu solicitud a [email protected] o por WhatsApp al 55 1293 3081, con:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Copia de una identificación oficial vigente o, si actúa un representante, el documento que acredite su representación y su identificación.
- La descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer el derecho (salvo en el caso de acceso) y el derecho que quieres ejercer.
- Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días desde que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique. La respuesta se entrega por medios electrónicos y es gratuita. Atiende estas solicitudes Emilio Cisneros Rodríguez.
8. Revocación del consentimiento y baja
Puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento. La forma más rápida es responder "BAJA" a cualquier mensaje nuestro o escribir "BAJA" por WhatsApp al 55 1293 3081 o a [email protected]. Dejaremos de contactarte y te incluiremos en una lista interna de exclusión. Si además quieres que eliminemos tus datos, indícalo y lo tramitamos como cancelación. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede impedir que sigamos prestándote un servicio en curso.
9. Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos
- Pide tu inclusión en nuestra lista interna de exclusión.
- Inscribe tu número en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco; lo respetamos.
10. Cookies, almacenamiento local y tecnologías de rastreo
Este sitio no usa cookies de publicidad ni herramientas de rastreo o analítica de terceros, y no registra en qué botones haces clic.
- Almacenamiento local de tu navegador (necesario): guardamos solo dos preferencias, sin datos personales: si cerraste la barra de “Prueba nuestro agente de voz” (
cb-aviso-voz) y si ya viste este aviso de cookies (cb-cookies). Se quedan en tu navegador y puedes borrarlas cuando quieras. - Cookies técnicas de nuestro proveedor de alojamiento: Cloudflare puede usar cookies o registros estrictamente necesarios para la seguridad del sitio (por ejemplo, para detectar tráfico malicioso).
- Contenido de terceros: para mostrar en 3D al personaje de Codi Bot, tu navegador descarga una librería de gráficos desde jsDelivr (cdn.jsdelivr.net), que recibe tu dirección IP como cualquier sitio que visitas; no deja cookies. Los videos de YouTube de algunas páginas solo se cargan si tocas “Reproducir” y usan el modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com).
- Codi Bot por voz: solo se activa si tocas “Hablar ahora” y das permiso de usar tu micrófono. Tu voz se procesa en tiempo real con nuestro proveedor de inteligencia artificial; no guardamos la transcripción y no deja cookies (ver las secciones 4 y 5).
Como no usamos cookies que no sean necesarias, no hay nada que activar o desactivar: el aviso del sitio es solo informativo. Puedes bloquear o borrar cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador.
11. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página (codifybusiness.com/aviso-de-privacidad/) con su nueva fecha de actualización. Si un cambio implica una nueva finalidad que requiera tu consentimiento, te lo pediremos antes.
12. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley.