Estos términos regulan el uso de codifybusiness.com y la contratación de los servicios de Codify Business, nombre comercial de Emilio Cisneros Rodríguez (Ciudad de México). Al usar el sitio o contratar, aceptas estos términos.
1. Qué ofrecemos
Diseñamos, implementamos y mantenemos asistentes de inteligencia artificial para negocios, junto con las automatizaciones, tableros y software que necesitan. El alcance de cada proyecto se define por escrito en la propuesta que aceptas.
2. Precios, planes y pagos
- Los precios publicados están en pesos mexicanos y se pagan más IVA. Están vigentes desde el 29 de octubre de 2026 y pueden ajustarse con 60 días de aviso para clientes activos.
- Evaluación de IA (opcional): $4,900 MXN + IVA, pago único, 50% al agendar y 50% en la sesión de entrega, o 100% por adelantado. La sesión de entrega requiere la participación del dueño del negocio o de quien toma la decisión principal. Si contratas un plan mensual dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega, el monto completo de la Evaluación ($4,900 MXN + IVA) se descuenta de tus primeras mensualidades. La Evaluación no es obligatoria: puedes contratar directamente un plan mensual, en cuyo caso el diagnóstico se realiza durante la primera semana de implementación sin costo adicional.
- Planes mensuales: Asistente Dedicado: $3,990 MXN al mes + IVA (1 asistente, 1 canal principal, hasta 3 tareas automáticas del catálogo y 500 atenciones al mes); Equipo de IA: $9,490 MXN al mes + IVA (hasta 3 asistentes, todos los canales, hasta 10 tareas automáticas y 1,500 atenciones al mes compartidas); Departamento de IA: $17,990 MXN al mes + IVA (hasta 5 asistentes, todo el catálogo, 3,000 atenciones al mes compartidas y Asesor de IA incluido).
- Pago adelantado: 10% de descuento pagando 6 meses y aproximadamente 15% pagando 12 meses por adelantado.
- Inicio del servicio: puedes elegir (a) $0 de instalación con una permanencia mínima de 3 meses contados desde el inicio de operación, o (b) sin permanencia, con un pago único de puesta en marcha equivalente a una mensualidad de tu plan. Después de la permanencia, el servicio es mes a mes con 30 días de aviso para cancelar.
- IA y servidor incluidos: cada plan incluye un servidor dedicado administrado por Codify Business y el uso de IA hasta su tope mensual de atenciones. No tienes que abrir ni pagar ninguna cuenta de IA.
- Atenciones: una conversación con una misma persona en 24 horas o una tarea interna simple cuentan como 1 atención; una cotización en PDF o un reporte, 2; cada 5 minutos de llamada de voz, 5; un artículo de blog o un video o carrusel para redes, 10. Esta tabla forma parte de tu contrato.
- Atenciones adicionales: si un mes se rebasa el tope, cada paquete de 500 atenciones adicionales cuesta $1,490 MXN + IVA. Te avisamos al llegar al 80% de tu tope.
- Las herramientas de terceros (por ejemplo, mensajes de WhatsApp que cobra Meta, minutos de voz adicionales o licencias de otros sistemas), si se necesitan, se cobran aparte o se pagan directo al tercero.
- Los pagos son por adelantado. Si un pago se retrasa más de 10 días naturales, el servicio puede pausarse sin borrar tus datos; a los 40 días se procede a la terminación ordenada.
- Las condiciones particulares de cada plan (alcance, métricas de éxito, fecha de inicio de operación y forma de pago) se acuerdan contigo por escrito antes de empezar.
3. Doble garantía
Garantía 1, de la Evaluación de IA. Si durante la sesión de entrega de tu Evaluación de IA no ves un retorno de inversión claro y un prototipo que te convenza, te devolvemos el 100% de lo que pagaste por la Evaluación.
- Se solicita en la misma sesión de entrega, antes de recibir el reporte y la demo. Si la solicitas, no te quedas con el reporte ni con la demo.
- El reembolso se ordena en ese momento, por el mismo medio con el que pagaste, y se acredita a más tardar en 5 días hábiles.
Garantía 2, de resultados en 30 días. Antes de empezar acordamos por escrito de 2 a 3 métricas de éxito medibles (por ejemplo, “responder el 95% de los mensajes en menos de 1 minuto” o “agendar citas sin intervención humana”). Si al cumplirse 30 días naturales desde el inicio de operación esas métricas no se cumplen, te devolvemos el 100% de tu primera mensualidad.
- Aplica a la primera mensualidad del plan contratado, una vez por negocio, y se solicita dentro de esos 30 días por WhatsApp al 55 1293 3081 o por correo a [email protected].
- Requiere que hayas entregado los accesos y la información acordados en el kickoff; los retrasos atribuibles a tu negocio extienden el plazo en la misma medida.
- Reembolsamos en un plazo máximo de 10 días hábiles, por el mismo medio con el que pagaste. Al aplicarla el servicio termina con salida ordenada: te entregamos tus datos y los eliminamos de nuestros servidores. Tus cuentas y canales siguen siendo tuyos.
- No incluye pagos hechos directamente a terceros (por ejemplo, mensajes cobrados por Meta).
La Evaluación de IA y el plan mensual son servicios distintos: la Garantía 1 aplica solo a la Evaluación y la Garantía 2 solo a la primera mensualidad.
4. Tus cuentas, tus datos y la licencia
Tus canales y herramientas (WhatsApp Business, CRM, correo, hojas) quedan a nombre de tu negocio, y accedemos como administradores invitados, sin pedirte contraseñas. Los asistentes se ejecutan en servidores administrados por Codify Business y se te otorgan con una licencia de uso mientras tu plan esté activo; su configuración y desarrollo son de Codify Business. La información de tu negocio y de tus clientes es tuya: la tratamos solo para prestarte el servicio, de forma confidencial, y al terminar el servicio te entregamos una exportación y la eliminamos de nuestros servidores en el plazo acordado. Si nuestro trabajo implica datos personales de tus clientes, actuamos como encargado por tu cuenta y conforme a tus instrucciones.
5. Uso responsable
No construimos asistentes para enviar mensajes masivos no solicitados, engañar a las personas ni para actividades ilegales. Tú eres responsable de contar con el consentimiento de tus clientes para contactarlos y de la información que nos das para entrenar a tus asistentes. Lo sensible (cobros, envíos masivos, decisiones legales, fiscales o de contratación) se configura con aprobación de una persona.
6. Alcance de la inteligencia artificial
Los asistentes de IA pueden equivocarse. Los configuramos para responder solo con tu información y pasar a una persona cuando hace falta, pero no sustituyen la asesoría de un profesional (legal, fiscal, médica u otra). Los resultados dependen de tu operación; no garantizamos cifras específicas de ventas o ahorro. Lo que sí garantizamos es lo descrito en la sección 3 (Doble garantía).
7. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio es de Codify Business. Lo que construimos para tu negocio (configuraciones, instrucciones y documentación) se entrega conforme a lo acordado en tu propuesta.
8. Ejemplos del sitio
Los diálogos que aparecen en el sitio son ejemplos ilustrativos, no conversaciones con clientes. Los casos de la sección “Casos reales” del inicio son proyectos implementados y operados por el equipo de Codify Business, con cifras medidas en Google Search Console y TikTok y su fecha. No garantizan los mismos resultados para otros negocios y no son testimonios de clientes reales.
9. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.
10. Cambios y contacto
El servicio lo presta Emilio Cisneros Rodríguez, con el nombre comercial Codify Business, con domicilio en Calle James Sullivan, Col. San Rafael, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06470, Ciudad de México.
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. Dudas: [email protected] o WhatsApp 55 1293 3081. Estos términos se rigen por las leyes de México y, para cualquier controversia, por los tribunales de la Ciudad de México.